寒冬将至，气温渐低，为保障低温期间居民家庭用水的安全与顺畅，帮助您更好地应对寒冷季节的挑战，章丘区自来水有限公司温馨提示您：请您在注意防寒保暖的同时，也“照顾”好家中及院内供水管道及阀门等供水设施，避免水表、水管受冻损坏，影响您正常生活。
认识冻害危害
01温度因素
水表易结冰，通常先从两侧接头处起始，进而使内腔存水冻结。因冰的密度小于水，同重量下冰的体积更大，水急冻结冰时体积膨胀，会对水表表体或接头处产生破坏，致使其爆裂，解冻后便出现漏水状况。
水管在夜间气温低且水处于静止状态时易结冰，水结冰后体积膨胀，从而导致水管开裂。
02位置差异
室内给水管相对更易冻裂。寒潮来临时，若管内存有积水，夜晚室外温度降至 0℃以下，室外自来水管先结冰，其体积膨胀会使气体向室内管道挤压，造成室内管道水压骤增，在压力极限下局部膨胀，最终导致开裂，所以会出现户外给水管不易冻裂而室内给水管易冻裂的现象。
03环境影响
同一区域管道受冻情况不同，这与管道装修施工方式、房屋是否有人居住、房间朝向以及所处楼层高度等多种因素相关，这些因素综合起来致使同区域客户管道受损情况存在差异。
“穿衣戴帽”
01将裸露在室外的水管、水表、水龙头等供水设施用棉麻织物、塑料泡沫、草垫等保温材料进行包裹，起到保温效果。
使用太阳能热水器的用户，也请您做好暴露在外的太阳能热水器管道的防冻保护措施。
02室外水表井内应填充锯末、棉絮或其他保温材料，上面罩盖塑料布，并将井盖盖好，可有效预防设置在地下的水表及闸阀被冻坏。还要注意保持水表井内干燥，下雪后及时清扫井盖上的积雪，避免积雪融化后流入表井。
03对于高层住宅，物业公司应做好高层住宅楼屋顶消防水箱的管道保暖工作，并将水箱的上下水管及阀门等用保暖材料裹紧捆扎。
“关门保暖”
风会加快热量的流失，是水管、水表等用水设施冻结的原因。气温降到0℃以下（特别是晚上）时
一是要关紧室内阳台、厨房、卫生间等安装有供水设施房间的门窗；
二是要关紧单元楼道门窗、楼道水表箱门（有部分用户的水表、水管在楼道间）；
三是对易冰冻处，也可以考虑使用泡沫管套、塑料膜或毛毡布条进行包裹，尤其是那些靠近外墙或窗户的地方，更需要额外的保护。
“滴水成线”
水在水管内流动时一般不会结冰，如气温在零度以下，您可以在晚上入睡前打开水龙头，使水流成线流到容器内，这样低温时可以起到一定的防冻作用。
建议使用容器收集滴下的水，用于冲厕或浇花等用途，减少浪费。
“排空设施”
气温较低时，平房居民夜间要及时关闭水表前的供水阀门，排空管道内存水，防止水管冻裂跑水。
如果因出差或其他原因长期不在家，请您在离家之前将供水阀门关闭，排空管道内存水，同时要对热水器、太阳能、抽水马桶等用水设施进行排空，以免对设施产生影响。
家中的管道（特别是有外墙裸露管的）也同样可采用排空管中余水，降低水管内的压力，防止冰冻和破损。
一、应急处理原则
1. 应急处理：提前储备一定量生活用水，预防水管冻住造成用水困境。一旦水管、水表、水龙头等供水设施被冻裂，应马上关闭水表前的进水阀门，若关闭阀门后仍无法止水，可用毛巾、布条等将破裂部位扎实绑扎，减少水资源浪费并降低损失，随后及时联系专业维修人员处理。缓慢解冻：
2、遇到冻管冻表情况不要慌，可利用太阳出来后的阳光暴晒一会儿，观察水管能否解冻，此法在白天最高温在0℃以上条件下适用，如若最高温仍低于零下，请考虑按照特定水管采用以下不同方式处理，注意要缓慢加温，有序解冻，勿用锐器敲击。
二、特定水管水表处理
1、镀锌钢管：可用温水浇淋，特别是弯头处，亦可用电吹风等烘烤，忌在同一点长时间烘烤，以免造成水管破裂。
2、铝塑管、PVC、PE、PPR等：可用热毛巾包裹再后慢慢用温水从水龙头沿支管浇淋，忌用火直接烘烤或用开水急烫，以免管道破裂。
3. 水表：请注意不要直接用温热水淋水表。若浇至水表旁，水龙头与水管解冻后水表仍不出水，可能水表也被冻住，此时用热毛巾包裹水表再用不超 60℃温水冲淋温水浇淋解冻。（此法适用于在表面看不出水表有裂痕的情况下）
请广大用户随时关注天气变化，及时对家中用水设施采取防冻保温措施，也建议您提前做好储水，防止设施被冻造成用水不便。若您有任何用水问题，若遇用水事项可随时拨打24小时供水服务热线0531-83251190，我们将竭诚为您服务。
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