尊敬的用水客户：

       欢迎您到济南市章丘区自来水有限公司办理供水报装业务！请您仔细阅读以下内容，我们将为您提供便捷、高效的服务。

       一、适用范围

       1.新装接水业务：

    （1）中小微企业、工商业户及企事业单位、个人客户接入供水业务；

    （2）新建居民住宅供水设施配套建设及接入供水业务；

       二、办理依据

       1.《济南市城市供水条例》(2011年11月30日济南市第十四届人民代表大会常务委员会第34次会议通过，2012年1月13日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第28次会议批准)。

      2.《关于印发建设一流营商环境获得用水指标创新突破行动方案的通知》（济水发【2021】58号）

      三、申请方式

    （1）前置服务：建筑许可阶段通过章丘区行政审批服务局将信息推送到供水企业，供水企业主动对接进行管网配套前置服务；接到客户咨询信息，前置服务将管网提前配套到位。

    （2）网上申报：

山东政务服务网、爱山东APP、济南市行政审批服务平台、章丘区政务服务大厅微信公众号“一链办理”平台进行网（掌）上申报。

    （3）窗口受理：

      ☆ 章丘区行政审批服务局（开先大道与双山西街交叉口西北角)，在此窗口办理可以实现“水电气暖讯”联合报装办理。 

      ☆ 章丘区自来水公司办公大楼二楼东段收费大厅（政泰街537号）。

    （4）电话咨询：

      申请人或单位可通过电话、网上、窗口等方式进行咨询、预约，供水企业上门服务。

      咨询电话：0531-83251190；0531-58911658。

      四、办理流程及时限：

      流程说明：供水企业通过章丘区行政审批服务局得知项目建设信息后，主动对接，先行开展确定用水方案、图纸设计、工程施工等服务（2-7个工作日），办理用水工程涉及的占道、掘路、占用绿地、伐移树木等相关行政审批手续（2个工作日），提前完成外线工程实施，为客户提供“无感免申请”服务。客户需要用水时， 0.25个工作日内开栓通水。

      流程说明：（1）供水企业接收客户咨询信息后，主动对接，先行开展确定用水方案、图纸设计、工程施工等服务（2-7个工作日），办理用水工程涉及的占道、掘路、占用绿地、伐移树木等相关行政审批手续（2个工作日），提前完成外线工程实施。客户需要用水时，窗口即时受理，0.25个工作日内开栓通水。

      五、便捷服务

      1.托管式服务：客户管家全程提供预约上门、解答咨询、协助办理接水手续、督促进度等服务，让客户“零跑腿”。

      2.协议、发票送达：快递邮寄或业务员送达。

      六、审批收费

      零收费：本事项供水企业不收取审批费用和服务费用。

济南市章丘区自来水有限公司供水报装申请表.docx