2022年3月29日 历时20天，以“供水服务进社区、服务群众零距离”为主题的进社区供用水合同签订及宣传服务活动圆满结束。
本次宣传服务活动主要服务老旧小区改造项目。涉及13个社区、238栋楼、8409户用户。把“营业厅”搬到了用户家门口，在“拉呱”中倾听用户心声，大家以实实在在的举措，面面俱到的细致，用心用情办好民生实事。让服务不流于形式，真正做到真干真为，牢牢秘织供水保障网。
工作亮点
持续在服务上加码，质量上加持，为了满足上班族供水合同签订的需要，我公司提供中午不休息，晚上至7点的延时服务措施。让群众感受到供水服务的“温度”。
客户服务部走进电机厂宿舍、华明水泥厂宿舍、明珠南区宣传服务，室内工作场地同步做好现场登记、体温检测、行程码查询等防疫工作。与此同时，为提高工作效率，做到应签尽签，让用户明确知道什么时间到哪里去办理用水手续，针对没能按规定时间前来办理手续的用户，提供“点对点”电话沟通服务。整个宣传服务过程中采取提前张贴通知，事中点对点电话通知，用户零投诉。
在活动现场中的老人，工作人员手把手教大家学会手机操作，积极推广微信公众号、支付宝缴费方式，让老人家享受足不出户直接交费的便捷服务。
老旧小区改造项目供用水合同签订工作中，张玮经理在财政局宿舍合同签订现场了解到楼上有一位80多岁的老人腿脚不方便无法下楼办理的情况后，带领工作人员王丽来到老人家中上门办手续。
为前来签订合同的用户发放口罩
人走场净地清
我们贴心的服务不仅得到了用户的广泛好评，还收获了太多的美好与感动。
感动瞬间
中国银行宿舍的王书记帮助工作人员一起签合同，宏昌小区的大姨为我们送上一壶暖心的热水，明珠南区的阿姨对我们的供水服务精神大为赞赏，公司同事荣美女送来了贴心牌暖宝宝，看到这些，我们感觉到一切付出都值得。
